|
Hệ thống ghi âm điện
thoại là một công cụ rất hữu ích cho các tổ chức khác nhau. Nó có vẻ hợp lý cho
một viện chăm sóc sức khỏe có ghi âm cuộc gọi, nhưng nó là một công cụ hữu ích
như nhau cho các nhà quản lý trong một tổ chức lớn, ví dụ để theo dõi số lượng
các cuộc gọi được thực hiện trong một ngày , thời gian của các cuộc gọi v.v.. ,
để phân tích mục đích. Dưới đây là danh sách các lĩnh vực ứng dụng.
* Tài chính
Các ngân hàng, các công
ty bảo hiểm, Chứng khoán, nhà môi giới hàng hóa
* Các dịch vụ khẩn cấp
Cảnh sát, PCCC, Dịch vụ
xe cứu thương,...
* Tiện ích
Các công ty cung cấp
dầu, điện / khí và các nhà cung cấp nước
* Đào tạo
Đào tạo qua điện thoại,
trung tâm xử lý cuộc gọi
Cơ quan tư vấn / Pháp lý, Chuyên gia tư vấn, luật sư, kiểm soát tín dụng
* Điều tra
Cơ quan an ninh, điều
tra tư nhân và thương mại
* Chính phủ
Dịch vụ xã hội, cơ quan
giải quyết khiếu nại
* Du lịch và Lữ Hành
Các hãng hàng không, các
tổ chức du lịch, công ty du lịch
* Vận chuyển
Đường sắt, Taxi, Giao
thông và các công ty vận tải.
* Giáo dục
Trường học, Cao đẳng,
Đại học
* Cơ quan truyền thông
Các nhà báo, biên tập
viên, trong truyền hình và đài phát thanh
* Sức khỏe
Dịch vụ chăm sóc sức
khỏe, Bệnh viện, Phòng khám tư nhân
* Viễn thông / IT
Các nhà khai thác di
động, dịch vụ trợ giúp qua điện thoại
* Thực phẩm
Các nhà sản xuất thực
phẩm, bán lẻ thực phẩm, kiểm tra thực phẩm
* Bán lẻ
Dịch vụ bán hàng qua
điện thoại, đào tạo bán hàng
* Tất cả các doanh
nghiệp
Người mua hàng, người
bán hàng, kiểm soát chất lượng
|